Shipping policy
سياسة الشحن والتوصيل – WEEkE
مرحبًا بك في WEEkE. نسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق سهلة ومريحة مع توصيل سريع وآمن لجميع أنحاء جمهورية مصر العربية.
شركات الشحن
يتم شحن الطلبات من خلال شركات الشحن التالية:
بوسطة
سبيداف
مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلب وتأكيده خلال فترة قصيرة بعد إتمام الطلب عبر الموقع الإلكتروني.
تأكيد الطلب
يقوم فريق خدمة العملاء بالتواصل مع العميل هاتفيًا لتأكيد الطلب قبل الشحن.
مدة التوصيل
مدة التوصيل المتوقعة هي 4 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، وذلك خارج العطلات الرسمية والإجازات.
رسوم الشحن
تختلف تكلفة الشحن حسب المحافظة والمنطقة التي يتم التوصيل إليها، ويتم توضيح تكلفة الشحن النهائية أثناء إتمام الطلب أو عند تأكيده.
الشحن المجاني
يحصل العميل على شحن مجاني عند طلب أكثر من قطعتين.
حالات التأخير
قد تتأخر الشحنة في بعض الحالات الخارجة عن إرادتنا، مثل:
الظروف الجوية.
ضغط شركات الشحن.
العطلات الرسمية.
تعذر الوصول إلى العميل.
تعذر الاستلام
في حال عدم تمكن شركة الشحن من التواصل مع العميل أو رفض استلام الطلب بعد التأكيد، يحتفظ المتجر بالحق في رفض تنفيذ الطلبات المستقبلية.
سياسة الدفع – WEEkE
نوفر في WEEkE عدة طرق دفع لتسهيل عملية الشراء:
الدفع عند الاستلام.
فودافون كاش.
إنستاباي.